ENVIO, POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Atenção: Todas as peças de roupa são produzidas a partir da aprovação de pagamento, atente-se ao prazo necessário para confecção que fica sempre visível na descrição das peças.
Ao fazer um pedido, uma notificação é enviada automaticamente por e-mail confirmando a intenção de compra. Este recibo não constitui um contrato, podendo as encomendas ser canceladas a qualquer momento por incapacidade de autorização de cartão de crédito, estoque insuficiente ou qualquer outro motivo que seja adequado. Observe que a OTAVIO Inc terá o direito de recusar ou cancelar tais pedidos, independentemente de seu cartão de crédito ter sido cobrado ou não.
Se um item não estiver disponível, iremos notificar em tempo hábil.
A OTAVIO Inc reserva-se o direito de alterar o conteúdo do site a qualquer momento. Sempre nos esforçaremos para manter todas as informações no site o mais precisas possíveis, incluindo imagens e preços, mas erros podem ocorrer.
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No momento, estamos enviando pedidos às terças e quintas-feiras. As opções de entrega rápida serão priorizadas. Como nossa operação é muito pequena, os pedidos podem demorar até 2 dias para finalização e postagem. Caso você tenha pressa e o produto que deseja tenha disponível a pronta entrega, podemos combinar a retirada aqui no chat da página.
Assim que seu pedido for enviado, com pagamentos aprovados você receberá um e-mail de confirmação de envio que inclui um número de rastreamento e um link para rastrear seu pacote até sua porta.
Se você não receber um e-mail com um número de rastreamento dentro de 2 dias úteis após fazer seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
03 . Política de troca, devolução e reembolso
Nossas peças são feitas manualmente e às vezes podem sofrer alguns danos entre a produção e a chegada na sua casa, pedimos a sua compreensão. Fazemos um controle de qualidade rígido antes de enviá-los, mas caso seu produto chegue danificado temos algumas opções. Podemos consertá-lo, trocá-lo por um novo caso o dano seja irreparável ou realizar o reembolso, que só serão aceitos caso o pedido seja feito até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser retornados sem uso, com embalagem.
Não aceitamos devolução de peças feitas sob medida. Pois isso gera custo para produção e foi feito a partir da demanda do cliente.
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Se ficar alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo chat da página antes de comprar (:
